昨天發生一件事讓吳醫師很灰心又難過,情況是有一隻黑貓幾個星期前在家對狗嗆聲打架,在我們晚上休息之後主人送來急診,嘴巴被咬一口差點變兔唇,麻醉之後檢查傷口,口腔右內側也撕裂幾處。總之,經過縫合和兩個星期的住院和天天的持續治療和一口一口人工餵食,牠已經出院了。
可是昨天牠的主人把貓抱來(描述的現場可能有些許差誤,因為我不在現場)說牠的後腿一個指甲裂開,牠想知道為什麼住院兩個星期怎麼會沒有發現牠的指甲裂開,又想問為什麼裂開,什麼時候裂開。
不知道為什麼這個需要解釋很久。吳醫師首先跟她道歉說很抱歉我們沒發現牠的指甲裂開。
主人好像一直哭(掉眼淚?),她帶了一個也是回生認識的朋友一起來講這件事情。
她還說發現那天晚上半夜一直打電話給我們,可是都沒人接電話(對不起,因為醫生忙了一天16小時,他也需要休息,回生從很久以前就不再夜間急診了)她說貓就是她的孩子一樣,牠的指甲這樣讓她很難過。
昨天吳醫師在跟我講這件事時,他說他難過的地方是,悉心照料兩個星期比不過一個指甲的斷裂(分叉?),他跟主人解釋當初貓來是因為被咬傷口腔,並檢查是否有內傷內出血或其他開放傷口。貓住院兩個星期,牠蜷縮在籠子裡,除了要餵食或治療以外,我們很少驚動搬動貓咪,除非剪指甲不然很少或認為有需要到翻開指甲來檢查,因為那個區域並沒有異狀(跛腳和流血)。指甲是個再生的組織,很容易處理,但是貓咪的主人似乎一直執著在住院兩個星期我們沒發現指甲有異這件事。
所以,當貓咪主人又打電話來時,吳醫師忍不住說:「其實你一直繞圈子再說這說那,但其實你就是想說我們沒有照顧好你的貓,為什麼不就直接說呢?」
吳醫師說,主人一直要問他指甲是什麼時候斷裂怎麼斷裂的。
「我怎麼會知道呢?我跟她說你應該去請福爾摩斯。」醫院工作一天漫長,還有好多動物需要仔細思考如何治療是最好的,因為這心思被一直打斷,所以就不由得不由得氣惱起來。
指甲是不是該由吳醫師來發現呢?這事應該還不會結束吧。除了指甲的事以外,我知道那貓因打架的口腔的傷,復原的很好很平安。
其實昨天還有一個結論,就是有時並不是這件事本身的問題,而是人的態度情緒再引發起另一人的態度和情緒才複雜化了一件原本單純的事情。無論飼主或是醫生,同時都是心情受壓力者,只是心情的受壓在不同的點上。
題外話,聽說颱風橋墩的三隻受困黑狗脫困了..
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